전자금융거래 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 오피티92(이하 "회사")가 제공하는 선불전자지급수단 발행·관리 서비스(이하 "서비스")를 이용자가 이용함에 있어 회사와 이용자 사이의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• "전자금융거래"란 회사가 전자적 장치를 통하여 금융상품 및 서비스를 제공하고, 이용자가 전자적 장치를 이용하여 비대면 방식으로 이를 이용하는 거래를 말합니다.
• "선불전자지급수단"이란 이용자가 회사에 미리 대금을 지급하고 전자적으로 충전된 금액을 서비스 이용에 사용할 수 있는 수단을 말합니다.
• "유상 선불전자지급수단"이란 이용자가 직접 대금을 지불하여 충전한 선불전자지급수단을 말합니다.
• "무상 선불전자지급수단"이란 프로모션, 이벤트, 서비스 보상 등으로 무상으로 지급된 선불전자지급수단을 말합니다.
• "접근매체"란 전자금융거래에서 거래지시를 하거나 이용자 및 거래내용의 진실성과 정확성을 확보하기 위하여 사용되는 수단 또는 정보를 말합니다.
• "거래지시"란 이용자가 전자금융거래계약에 따라 금융기관 또는 전자금융업자에게 전자금융거래의 처리를 지시하는 것을 말합니다.
• "오류"란 이용자의 고의 또는 과실 없이 전자금융거래가 전자금융거래계약 또는 이용자의 거래지시에 따라 이행되지 아니한 경우를 말합니다.

제3조 (약관의 변경)

1. 회사는 약관을 변경할 때에는 변경 내용 및 시행일을 변경 시행일로부터 최소 30일 전에 서비스 화면에 게시하거나 이용자에게 통지합니다.
2. 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이용자가 변경 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (서비스 이용시간)

1. 서비스는 연중무휴 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 시스템 정기점검, 기술적 사유 등으로 서비스를 일시 중지할 수 있으며, 이 경우 최소 3일 전에 서비스 화면을 통해 공지합니다. 단, 긴급한 경우에는 사후 공지할 수 있습니다.

제5조 (선불전자지급수단의 발행 및 충전)

1. 이용자는 회사가 정한 결제수단(신용카드, 계좌이체 등)을 통해 유상으로 선불전자지급수단을 구매·충전할 수 있습니다.
2. 회사는 프로모션, 이벤트, 서비스 보상 등을 통해 무상으로 선불전자지급수단을 지급할 수 있습니다.
3. 충전 금액 및 단위는 회사 정책에 따르며, 회사는 이를 서비스 화면에 공지합니다.

제6조 (선불전자지급수단의 이용)

1. 이용자는 충전된 선불전자지급수단을 Pactery 서비스 내에서 사용할 수 있습니다.
2. 무상으로 지급된 선불전자지급수단은 일부 유료 서비스 이용에 사용이 제한될 수 있습니다.
3. 선불전자지급수단은 타인에게 양도, 판매, 담보로 제공하거나 현금으로 교환할 수 없습니다.

제7조 (선불전자지급수단의 유효기간)

1. 유상으로 구매·충전한 선불전자지급수단의 유효기간은 충전일로부터 5년입니다.
2. 무상으로 지급된 선불전자지급수단의 유효기간은 지급일로부터 1년입니다.
3. 유효기간이 만료된 선불전자지급수단은 자동으로 소멸되며, 소멸된 금액에 대해서는 환불이 되지 않습니다. 단, 유상으로 충전된 금액이 소멸되는 경우 회사는 사전에 이를 이용자에게 안내합니다.

제8조 (선불전자지급수단의 환불)

1. 이용자는 유상으로 구매·충전한 선불전자지급수단의 환불을 요청할 수 있습니다. 무상으로 지급된 선불전자지급수단은 환불 대상이 아닙니다.
2. 충전 당일에 사용하지 않은 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
3. 충전 후 7일 이내 미사용분에 대해서는 환불 수수료를 공제한 후 환불 처리합니다.
4. 잔액이 충전 금액의 60% 이상 남아 있는 경우 잔액에 대해 환불을 요청할 수 있습니다.
5. 환불 신청은 help@pactery.com으로 문의하시기 바랍니다.

제9조 (접근매체의 관리)

1. 이용자는 접근매체를 제3자에게 대여하거나 사용을 위임하거나 양도 또는 담보 목적으로 제공하여서는 안 됩니다.
2. 이용자는 자신의 접근매체가 분실·도난·위조 또는 변조된 사실을 알게 된 때에는 즉시 회사에 통지하여야 합니다.
3. 회사는 이용자로부터 접근매체의 분실이나 도난 등의 통지를 받은 때에는 그 때부터 제3자가 해당 접근매체를 사용함으로 인하여 이용자에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제10조 (거래내용의 확인)

1. 회사는 이용자가 서비스 내에서 선불전자지급수단의 충전 및 사용 내역을 확인할 수 있도록 합니다.
2. 이용자가 거래내용에 오류가 있음을 발견한 경우 회사에 이의를 제기할 수 있습니다.

제11조 (오류의 정정)

1. 이용자는 전자금융거래에 오류가 있음을 안 때에는 회사에 오류 정정을 요구할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자로부터 오류의 정정 요구를 받은 때에는 이를 즉시 조사하여 처리한 후 정정 요구를 받은 날부터 2주 이내에 그 결과를 이용자에게 알려 드립니다.

제12조 (회사의 책임)

1. 회사는 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고, 계약체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리 과정에서 발생한 사고로 인하여 이용자에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 다만, 이용자의 고의나 과실로 인하여 사고가 발생한 경우에는 그 책임의 전부 또는 일부를 이용자가 부담할 수 있습니다.

제13조 (분쟁처리 및 분쟁조정)

1. 이용자는 회사에 대하여 분쟁처리를 신청할 수 있으며, 회사는 분쟁처리 신청을 접수한 날부터 15일 이내에 처리 결과를 알려 드립니다.
2. 이용자는 금융감독원 금융분쟁조정위원회, 한국소비자원 분쟁조정위원회, 또는 기타 관련 기관에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

제14조 (개인정보의 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 관계 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.

제15조 (관할법원)

서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 서울중앙지방법원을 전속 관할법원으로 합니다.

부칙

이 약관은 2025년 1월 1일부터 시행합니다.