환불은 어떻게 신청하나요?
환불 정책
월간 결제
- 결제일로부터 7일 이내 전액 환불
- 7일 이후: 남은 기간 일할 계산 환불
연간 결제
- 결제일로부터 14일 이내 전액 환불
- 14일 이후: 남은 기간 환불 (사용한 월 제외)
무료 사용량 초과 시 결제
- 무료 3회를 모두 사용해도 자동 결제되거나 월말에 추가 청구되지 않음
- 상대방 서명 완료 시 미리 보유한 크레딧만 자동 차감
- 이미 사용된 크레딧에 해당하는 금액은 환불 대상에서 제외
신청 방법
- support@pactery.com으로 이메일 신청
- 또는 대시보드 → 고객지원 → 환불 신청
처리 기간: 신청 후 3~5 영업일