서명 요청 이메일을 발송했는데 발송 실패가 떴습니다. 원인은 무엇인가요?
이메일 발송 실패 원인 및 해결 방법입니다.
이메일 발송 실패 원인
이메일 주소 오류 입력한 이메일 주소가 잘못된 경우 (오타, 존재하지 않는 주소)
수신 거부(블랙리스트) 수신자의 메일 서버가 Pactery 발신 서버를 차단한 경우
메일함 용량 초과 수신자의 이메일 저장 공간이 가득 찬 경우
도메인 오류 @gmai.com (@gmail.com 오타) 같은 도메인 실수
해결 방법
- 이메일 주소 재확인 후 수정
- 수신자에게 직접 연락하여 이메일 확인 요청
- 다른 이메일 주소로 재발송 시도
발송 실패 확인 방법 대시보드에서 문서별 발송 상태를 확인하면 실패한 이메일이 표시됩니다.