서명자가 서명 화면에서 손가락으로 그린 서명이 저장되지 않아요.
모바일 손 서명 저장 오류 해결 방법입니다.
발생 원인
- 브라우저 호환성 문제
- 화면 보호 필름이 터치 감도에 영향을 줄 경우
- 빠른 서명 동작 (너무 빨리 그리면 인식 안 될 수 있음)
해결 방법
- 천천히 또렷하게 서명을 그리세요
- 화면 보호 필름이 두꺼운 경우 제거 후 시도
- Chrome 브라우저로 시도 (iOS의 경우 Safari 권장)
- 서명 방식 변경: 손 서명 대신 텍스트 서명(이름 타이핑) 또는 이미지 서명(서명 이미지 업로드) 사용
텍스트 서명 사용 법적으로 텍스트 서명(이름 타이핑)도 손 서명과 동일한 효력을 가지므로, 모바일에서 어려운 경우 텍스트 서명을 사용하세요.