서명자가 서명 후 PDF를 다운로드하지 못한다고 합니다. 어떻게 해결하나요?
서명자의 PDF 다운로드 문제 해결법입니다.
일반적인 원인
- 팝업 차단기가 PDF 다운로드를 막는 경우
- 모바일에서 PDF 뷰어 앱이 없는 경우
- 회사 방화벽이 파일 다운로드를 차단하는 경우
해결 방법
- 브라우저의 팝업 허용 설정 확인
- 다른 브라우저(Chrome, Edge, Safari)로 시도
- 서명 완료 이메일의 첨부 파일로 다운로드 시도
대안 문서 관리자(서명 요청자)가 대시보드에서 서명 완료본을 다운로드하여 서명자에게 직접 이메일로 전송할 수 있습니다.