서명자가 이메일은 받았는데 서명 링크를 클릭하면 오류가 납니다. 어떻게 하나요?

서명 링크 오류 해결 방법을 안내합니다.

일반적인 원인과 해결 방법

1. 링크 만료

• 서명 기한이 지난 경우 링크가 만료됩니다
• 해결: 발송자가 대시보드에서 서명 기한을 연장하거나 재발송

2. 브라우저 호환성 문제

• 매우 오래된 브라우저는 지원되지 않을 수 있습니다
• 해결: Chrome, Firefox, Safari, Edge 최신 버전 사용

3. 기업 방화벽/보안 소프트웨어 차단

• 일부 기업 네트워크가 외부 링크를 차단할 수 있습니다
• 해결: 개인 네트워크(Wi-Fi, LTE)로 접속 시도

4. 이미 서명 완료된 링크

• 서명이 이미 완료된 경우 링크가 비활성화됩니다
• 해결: 완료된 PDF 이메일을 확인

재발송 방법 발송자가 대시보드에서 해당 서명 요청을 선택하고 '재발송'을 클릭하면 새 링크를 발송합니다.