문서 업로드 중 오류가 발생했습니다. 어떻게 해결하나요?
문서 업로드 오류 해결 방법입니다.
자주 발생하는 업로드 오류
파일 크기 초과
- PDF 파일 최대 크기: 50MB (요금제에 따라 다를 수 있음)
- 해결: PDF 압축 도구(Adobe Acrobat, ilovepdf.com 등)로 파일 크기 줄이기
지원되지 않는 파일 형식
- Pactery는 PDF 형식을 권장
- HWP, DOCX 등은 PDF로 변환 후 업로드
페이지 수 제한 초과
- 긴 문서는 분할 업로드 권장
인터넷 연결 문제
- 안정적인 와이파이 또는 유선 연결 사용
- 브라우저 새로고침 후 재시도
그래도 안 된다면 파일명에 특수문자가 포함되어 있는지 확인하고, 고객지원에 문의하세요.