이미 발송한 서명 요청 취소·중단 방법

이미 발송한 서명 요청은 문서 관리 화면에서 "서명 요청 중단하기"로 멈출 수 있습니다. Pactery에서는 이 동작을 계약서 삭제나 계약 자체의 취소가 아니라, 기존 서명 링크를 잠시 닫아 더 이상 서명이 진행되지 않게 하는 조치로 이해하는 편이 정확합니다.

기존 링크와 발송 기록은 유지되고, 필요할 때 같은 링크를 다시 열 수 있습니다. 다만 이미 완료된 문서나 최종 확정된 문서는 같은 방식으로 되돌릴 수 없으므로, 발송 후에는 상태를 먼저 확인해야 합니다.

문서 관리 화면에서 중단하기

문서함에서 해당 문서를 열고 관리 화면의 발송 영역을 확인하세요. 서명 요청이 진행 중이면 "서명 요청 중단하기" 버튼이 보이고, 확인 창에서 중단할 수 있습니다.

중단하면 상대방이 기존 링크로 계속 서명하는 것을 막을 수 있습니다. 이때 문서가 사라지는 것은 아니며, 누가 언제 요청을 중단했는지 기록이 남습니다.

다시 서명을 받아야 할 때

단순히 상대방에게 다시 안내해야 하는 상황이면 중단된 요청을 다시 열고 링크를 복사하거나 이메일·문자로 재안내할 수 있습니다. 같은 문서와 같은 링크를 계속 쓰는 흐름입니다.

문서 내용, 서명 위치, 상대방 입력칸을 바꿔야 한다면 먼저 중단한 뒤 수정 내용을 확인하고 다시 요청하세요. 이미 누군가 서명한 버전이 있다면 기존 서명을 덮어쓰는 방식으로 처리하지 말고, 수정된 버전 기준으로 새로 확인받아야 하는지 검토해야 합니다.

삭제와 중단을 구분하기

서명 요청 중단은 서명 진행을 멈추는 기능입니다. 문서함에서 문서를 삭제하는 것과 다릅니다. 삭제는 문서를 휴지통으로 보내는 관리 작업이고, 중단은 상대방 서명 링크의 진행 가능 여부를 바꾸는 작업입니다.

계약 자체를 해제하거나 이미 체결된 내용을 무효로 만드는 법률 효과까지 Pactery 화면에서 자동으로 발생한다고 보면 안 됩니다. 그런 상황이라면 상대방과 취소 합의, 변경 합의서, 새 계약서 작성이 필요한지 별도로 확인하세요.