Pactery 로그인이 안 될 때 확인할 것

로그인이 안 될 때는 먼저 가입한 방식이 이메일/비밀번호인지, Google 또는 카카오 소셜 로그인인지부터 맞춰 보는 것이 가장 빠릅니다. Pactery 로그인 화면은 이메일 로그인과 소셜 로그인을 나누어 제공하므로, 가입 때 사용한 방식과 다른 버튼을 누르면 같은 이메일을 쓰더라도 로그인에 실패한 것처럼 보일 수 있습니다.

비밀번호를 입력하는 방식으로 가입했다면 이메일 철자와 비밀번호를 확인하고, 소셜 로그인으로 가입했다면 해당 소셜 버튼을 다시 눌러야 합니다. 계속 실패하면 브라우저 저장 정보 문제인지, 계정 정보 문제인지 분리해 보는 순서가 좋습니다.

가입한 로그인 방식부터 확인하기

Pactery 로그인 화면에는 이메일/비밀번호 입력란과 Google, 카카오 로그인 버튼이 함께 있습니다. Google이나 카카오로 가입한 계정은 일반 비밀번호를 따로 설정하지 않았을 수 있으므로, 비밀번호를 여러 번 바꾸려고 하기보다 먼저 같은 소셜 버튼으로 로그인해 보세요.

반대로 이메일/비밀번호로 가입한 경우에는 소셜 버튼이 아니라 이메일 입력란을 사용합니다. 이메일 주소는 공백 없이 입력하고, 회사 이메일과 개인 이메일을 혼동하지 않았는지 확인합니다.

브라우저와 저장 정보를 점검하기

이메일 형식 오류나 비밀번호 누락은 로그인 화면에서 바로 안내됩니다. 그래도 실패한다면 브라우저에 남아 있는 오래된 로그인 정보가 문제인지 확인하기 위해 새 시크릿 창에서 다시 시도하거나, 다른 브라우저에서 로그인해 보세요.

회사 보안 프로그램이나 확장 프로그램이 소셜 로그인 팝업을 막는 경우도 있습니다. Google 또는 카카오 로그인 창이 열리지 않으면 팝업 차단 설정을 확인하고, 모바일 네트워크나 다른 PC에서 한 번 더 시도해 문제 범위를 좁히는 것이 좋습니다.

계속 실패할 때 남길 정보

비밀번호를 잊었거나 계정 상태 확인이 필요하면 로그인 화면의 "비밀번호를 잊으셨나요?" 문의 링크를 사용해 연락할 수 있습니다. 이때 가입에 사용한 이메일, 시도한 로그인 방식, 오류 문구, 사용한 브라우저와 기기 정보를 함께 보내면 확인이 빠릅니다.

서명 링크를 열다가 로그인이 필요한 화면으로 이동한 경우에는, 로그인 후 원래 링크로 돌아가야 합니다. 브라우저를 바꿔 로그인했다면 처음 받은 서명 링크를 새 브라우저 주소창에 다시 붙여 넣어 이어서 진행하세요.