계약서 PDF 한글 깨짐 해결 방법

대부분은 Pactery에 올린 뒤 갑자기 글자가 바뀐 것이 아니라, 원본 PDF 안에 한글 폰트 정보가 충분히 들어 있지 않거나 PDF가 만들어진 방식이 뷰어와 맞지 않아 생깁니다. 먼저 같은 PDF를 PC의 PDF 뷰어와 브라우저에서 열어 보고, 둘 중 하나라도 한글이 깨진다면 원본 파일을 다시 PDF로 만드는 것이 우선입니다.

Pactery는 업로드된 PDF 위에 서명 위치를 올리는 흐름이므로, 원본 PDF가 안정적으로 보여야 서명자 화면과 완료 PDF도 예측하기 쉽습니다. 원본이 불안정한 상태에서 서명 요청부터 보내면 상대방은 계약 내용을 제대로 확인하기 어렵고, 완료 후에도 다시 보내야 할 수 있습니다.

먼저 원본 PDF를 확인하세요

PDF를 작성한 PC에서만 정상이고 다른 PC나 모바일에서 깨진다면 폰트가 PDF에 제대로 포함되지 않았을 가능성이 큽니다. 특히 회사 전용 폰트, 오래된 HWP 변환 파일, 스캔 이미지와 텍스트가 섞인 파일에서 이런 문제가 자주 생깁니다.

Adobe Acrobat Reader, 브라우저 기본 PDF 뷰어, 휴대폰에서 각각 열어 보세요. 어느 환경에서든 제목, 당사자명, 금액, 날짜, 조항 번호가 읽히는지 확인하는 것이 중요합니다. Pactery에 올린 뒤 확인할 때도 서명 위치만 보지 말고 문서 본문이 정상인지 먼저 봅니다.

PDF를 다시 만들 때 보는 기준

Word나 HWP에서 다시 저장할 수 있다면 인쇄용 PDF나 표준 PDF 저장 옵션을 사용해 새 파일을 만듭니다. 가능하면 특수 폰트보다 배포 호환성이 좋은 한글 폰트를 쓰고, 저장 후 원본 파일명과 다른 이름으로 새 PDF를 만들어 비교하세요.

한글 문서 원본을 가지고 있고 편집 가능한 본문으로 다시 다루고 싶다면 Pactery의 문서 만들기 화면에서 PC 파일 가져오기 흐름을 검토할 수 있습니다. 다만 변환된 본문은 표, 줄바꿈, 여백이 원본과 다를 수 있으므로 발송 전에 전체 페이지를 다시 확인해야 합니다.

Pactery에서 다시 올릴 때

새 PDF를 올린 뒤에는 첫 페이지뿐 아니라 서명란이 있는 페이지와 금액·날짜가 있는 페이지를 함께 확인합니다. 이미 서명 요청을 보낸 뒤 깨짐을 발견했다면, 기존 요청을 그대로 진행하기보다 수정한 PDF로 새 문서를 만들어 다시 요청하는 편이 명확합니다.

문서가 계속 깨지거나 열리지 않는다면 파일 암호, 편집 제한, 손상된 PDF, 너무 오래된 변환 방식도 함께 의심해야 합니다. 이 경우 원본 DOCX 또는 HWP에서 다시 내보내거나, 문제 화면과 원본 파일 형식을 정리해 고객지원에 문의하면 원인 확인이 빨라집니다.